お客様満足の向上

主な取り組み事項

FCCLは、安心・安全で信頼される製品・サービスの提供を第一に、開発から修理サポートに至るまで、お客様視点で活動しています。

お客様の声を活かす取り組み

お客様の声から、製品の設計にフィードバックを行い、お客様に満足いただける製品に向け、継続的に改善を行っています。

最新アップデートの提供

ドライバやF/Wのアップデートについては、Web公開やMSのアップデート機能を活用し、常に最新でお使いいただけるように提供しています。

製品およびサービスの情報のご提供

品質マネジメントシステムに関する国際規格である「ISO9001」に準拠した開発・修理サポートを実施しています。また、製品を安全に正しくご使用いただくため、製品に添付している取扱説明書に、お客様がお使いになる上での注意事項を記載するとともに、Web上に注意事項を記載しています。